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不要再瞎聊了看看商界精英的一流聊天术

时间:2019-06-12 08:43来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
聊天谁不会?大多数人听到“聊天”两个字第一反应就是如此。所谓聊天,无非就是把一些可有可无的话题聊得有趣些,或者把不痛不痒的话题放到一定的场合去说。但是

原标题:不要再瞎聊了 看看商界精英的一流聊天术

聊天谁不会?大多数人听到“聊天”两个字第一反应就是如此。所谓聊天,无非就是把一些可有可无的话题聊得有趣些,或者把不痛不痒的话题放到一定的场合去说。但是,日本商务交际知名讲师安田正认为,所谓聊天,绝不是没有任何意义的瞎聊,更不是浪费时间。聊天,应该是一种带着魔力的手段,可以改变人际关系,改变工作本身。所以,聊天也有术,不要漫天瞎聊,而是要掌握商界精英采用的一流聊天术。

一流聊天术是一流人才的必备技能

从技术和艺术方面分析聊天,从而让人具备更优秀的沟通能力,这是安田正在《聊天的技术与艺术》里所传达的理念。安田正,早稻田大学理工学院讲师,曾在东京大学、京都大学等高校从事教学。1990年开始,面向公司开展培训,是谈判等商务交际领域内的知名讲师、顾问。曾为1700多家公司开展培训,从一般职员到高层管理人员,指导数万人提升交际能力。除此之外的,还有著作《一流管理人员的实践工作哲学》《逻辑交际学》等。

如何在第一次接触就给别人留下“那人感觉不错”“一下子就变成他(她)的粉丝了呢”的印象呢?优秀的商界精英,广受欢迎的销售等都具有一种只需要几分钟就可以“俘获”对方的本领。他们是怎样做到的呢?

要知道,聊天也有“术”。三流的聊天,一见面就给别人留下不好的印象;二流的聊天,给人留不下任何印象;一流的聊天,在最初的一分钟内就会成为让别人忘不掉的人。而《聊天的技术与艺术》讲的就是这种一流聊天术的精髓,也是成为一流人才必备的一项技能。

无论是在工作,还是在个人生活方面,本书所讲的方法都可以让你看起来更有魅力,可以在短时间内走进对方的心里。这就是本书要传达的“一流聊天术”。

聊天是建立良好的人际关系的入口

说起聊天,有些人会认为这是天生的,没办法改变。安田正却认为,会聊天,并不是天赋异禀,不管是谁,只要经过训练都可以做到。这项技能在社会生活方面不可或缺,而且比其他技能更重要,用到的地方更多。也就是说,聊天能力越锻炼越有效果。被称为“一流人才”的人,并不都是从一开始就善于交际的。比如,微软公司前总裁比尔·盖茨先生,据说本人从骨子里是个内向的人。但是,盖茨先生在社交场合总能够落落大方地侃侃而谈,话中还带着幽默。

“一流人才”也不是从一出生就是一流的,他们能够在众多人面前侃侃而谈,能够和他人顺利交流,这都是他们通过“不得不改变”“不得不掌握”的持续训练之后的结果。

在实际工作中,安田正发现有些人会因为不擅长“聊天”进而导致工作懈怠,比如有个从事销售的员工,他就觉得“工作实在是无聊”,几次想去见客户,客户总是推三阻四,不愿见面。这样一来,连面谈客户的机会都没有,更别提开展工作了。他分析道,其实,遇到这种情况的人一般都有以下共同点:说话声音又小又低。说话没有意思。只会自说自话。说话方式单一,对于对方的话缺乏有效反应。不会提问,或者问题问不到点子上。

那么,应该如何来改善呢?他建议:声音比平时提高三度。找一些对方可能会感兴趣的话题。听懂对方说什么后再表达自己的观点。学会使用附和语并使之多样化。通过提问拓展话题。

进行以上尝试后,你会发现惊人的变化。这个时候你就会发现:所谓聊天,就是建立良好的人际关系的入口。它可以让你在得到别人认可之后,加深彼此的关系,继而让关系越来越紧密。聊天,甚至能够成为决定人际关系方向的关键。

精彩书摘

如何在1分钟内成为别人忘不掉的人

聊天技能的好坏可以直接影响别人对自己的印象。那么,人和人交流,多长时间可以决定对一个人的印象和评价呢?

多项研究的结果证明,人们对一个人的大体评价从交流开始的1分钟内就可以做出,最长4分钟做出。

“能” “不能” “值得信任” “不值得信任” “喜欢” “不喜欢”这类评价,在交流一开始就能做出。

也就是说,跟对方有事相商或有事相求之时,请别人吃饭之时,最初的印象直接决定之后双方的关系。

1分钟内的自我展示

自我展示的要点是:长话短说。

讲自己的糗事也好,说故事也罢,最好能把时间控制在30秒到1分钟之间。

所谓自我展示,实质上就是让别人了解你,然后打消对你的心理戒备。

不要浪费太多时间来说自己的糗事,要创造机会和预留时间让对方说话。

要想人见人爱,就要学会自我展示。

引人瞩目的谈话技巧

在聊天中,内容当然非常重要。但是,好多人在说内容之前,因为不会使用说话的技巧而栽跟头。

好的素材、有意思的话题,可能会因为表达方法不恰当,而不能很好地把意思传递给对方,也就提不起对方的兴趣。

因此,在这里,我们一起来看一下说话时如何做到“容易懂”和“吸引人”。

1、拟声词

我们经常看到,艺人们在电视上谈论“最近发生的有意思的话题”的节目。

仔细观察后我们会发现,他们说的话题也并不是特别有意思,都是一些日常发生的事情,但是因为他们说得有意思,所以看起来很有趣。这可以说是聊天的一个技巧。

问题在于,为什么看起来稀松平常的话题,艺人们却能够让它不仅通俗,而且还有意思呢?

技巧之一在于他们更多地使用了拟声词。

当表达“刚从车站出来就下大雨了”这句话的意思时,通过使用“刚从车站出来,雨就哗——地下了”这种带有拟声词的表达,就很容易让人感受到下雨的强烈程度。

通过使用拟声词,语言的气势和感觉就很容易被表达出来。

2、把句子缩短,让句子有节奏感

为了让话听起来更好懂,还需要注意两点:一是让句子变短,二是说话有节奏感。

一般人说起话来,都容易让句子变得冗长啰唆。

啰唆表达的一个例子:

昨天,我和女朋友去看了一部法国电影,这个电影很没意思,中间我竟然睡着了,女朋友倒是看得津津有味,看到我这样就发火了……

这个句子这样说的话,对方会觉得这个句子太长,又没有节奏感,不仅听不进去,而且还会觉得不舒服。

让人容易听进去的一种表达:

昨天,我和女朋友一起看电影了。用一句话来评价的话:这电影也太没意思了。中间我竟然睡着了。但是,女朋友却看得津津有味。“你怎么睡着了!”女朋友对我是大发雷霆啊……

在适当的地方断句,就会让同样的话听起来充满节奏感,这也是谈话的最理想状态。

3、多练几遍

其实,这一过程并没有想象中的那么难,有些话通过自己的方式表达出来,练习三遍就可以了。


(责编:王丽玮、翁迪凯)

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